保護者も様々な不安があったと思われるので、電話連絡があった際に、保護者の気持ちをしっかりと汲み取り、登園について丁寧な説明をすべきだった。
保護者には、説明不足であったことをお詫びし、何事にも丁寧に説明するよう、職員間で心がけるよう話し合った。

その時の状況や職員配置について、保護者に説明した。噛んでしまった子供の保護者にも出来事を伝えた。どちらの保護者にも防ぐことができなかったことをお詫びし、職員配置など見直す。

保護者の方の残念な気持ちは、子どもたちにとっても保育する私たちにとっても同じ気持ちであることを話し合った。安全面を第一に考えると、会場も休館になり、予定通りは難しいと判断する結果になったが、納得していただいた。
子どもたちと園の遊戯室で発表会をすることにし、保護者の見学はできないため、ビデオ撮影をし、園児全員に配布することで（DVDを配布）理解していただいた。